ALGEMENE VOORWAARDEN HONDBALANS

Geldig vanaf 1 maart 2026

Artikel 1. Definities

1.1 Hondbalans: De eenmanszaak Hondbalans, gevestigd te Born, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64516990.

1.2 Opdrachtgever/Eigenaar: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht geeft voor de begeleiding, training of uitlaatservice van een hond.

1.3 Hond: De hond(en) van de opdrachtgever waarvoor de overeenkomst is afgesloten.

1.4 Abonnement: Een doorlopende overeenkomst voor het afnemen van uitlaatservice/opvang-diensten op vaste dagen.

Artikel 2. Aanmelding en Intake

2.1 Voor aanvang van de dienstverlening vindt een intakegesprek plaats. Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het intakeformulier.

2.2 De opdrachtgever is verplicht alle relevante informatie over de hond (gedrag, gezondheid, medische geschiedenis) naar waarheid te verstrekken.

2.3 Hondbalans behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren indien de veiligheid van de groep, andere honden, of de begeleider niet gewaarborgd kan worden.

Artikel 3. Uitvoering van de Uitlaatservice / Dagopvang

3.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond op de afgesproken tijden klaarstaat voor de ophaalservice. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de hond voorafgaand aan het ophalen de gelegenheid heeft gehad om zijn/haar behoefte te doen, zodat de hond comfortabel aan de rit en de opvangdag kan beginnen.

3.2 De hond dient tijdig gevaccineerd te zijn (inclusief kennelhoest) en behandeld te zijn tegen vlooien, teken en wormen.

3.3 Intacte reuen en teven worden per individu beoordeeld op basis van gedrag en groepsdynamiek.

3.4 Bij extreme weersomstandigheden (hitte, kou, regen, sneeuw, storm) waarbij er gevaar voor de veiligheid van de honden bestaat, behoudt Hondbalans het recht om de dienst te annuleren, een alternatief te gebruiken of de dag in te korten.

Artikel 4. Tarieven en Betaling (Abonnementen)

4.1 Voor de vaste groepen wordt gewerkt met een maandelijks abonnement. De abonnementsprijs is een vast bedrag per maand, gebaseerd op een jaargemiddelde.

4.2 In de berekening van het maandbedrag is rekening gehouden met vakantieperiodes en officiële feestdagen. Per kalenderjaar zijn er maximaal 9 dagen per vaste dag waarop geen dienstverlening plaatsvindt.

4.3 Betaling geschiedt maandelijks vooraf, met een betalingstermijn van 7 dagen. Bij niet-tijdige betaling kan de dienstverlening worden opgeschort.

Artikel 5. Annulering en Continuïteit (Abonnementen)

5.1 Ziekte/Afwezigheid: Bij ziekte, vakantie of afwezigheid door herstel na een medische ingreep (zoals castratie) loopt het abonnement door en vindt geen restitutie plaats. Dit garandeert het behoud van de vaste plek van de hond in de groep en dekt de doorlopende vaste kosten van Hondbalans.

5.2 Vervoer: Voor de ophaalservice is Hondbalans afhankelijk van een werkbus. Deze wordt regelmatig onderhouden. Bij uitval door onvoorziene technische mankementen aan het voertuig valt maximaal één volledige kalenderweek per jaar onder het abonnement zonder recht op restitutie of inhaaldagen.

Artikel 6. Training en Gedragstherapie

6.1 Algemene bepalingen: Hondbalans biedt bij trainingen en trajecten een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. De opdrachtgever erkent dat resultaten sterk afhangen van de inzet en medewerking van zowel de hond als de eigenaar zelf.

6.2 Geldigheid en betaling: Trainingen en gedragstherapiesessies dienen vooraf volledig te worden betaald. Aangekochte trainingen zijn geldig tot 6 maanden na factuurdatum. Niet gebruikte trainingen vervallen na 6 maanden.

6.3 Annulering: Geplande sessies dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij laattijdige annulering wordt de volledige sessie in rekening gebracht.

6.4 Intellectuele eigendom: Alle door Hondbalans aangeleverde materialen, methoden en instructies zijn eigendom van Hondbalans. Het is niet toegestaan trainingsmaterialen te reproduceren of te delen zonder schriftelijke toestemming.

6.5 Gedragstherapie specifiek: De klant is verantwoordelijk voor het consequent opvolgen van adviezen en instructies. Hondbalans kan de overeenkomst beëindigen indien instructies herhaaldelijk niet worden opgevolgd.

Artikel 7. Opzegging Abonnement

7.1 Opzegging van het abonnement dient schriftelijk of per e-mail te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.

7.2 Opzegging geschiedt tegen de laatste dag van de kalendermaand en dient te hebben plaatsgevonden vóór de eerste dag van die betreffende kalendermaand.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1 De eigenaar blijft te allen tijde wettelijk aansprakelijk voor schade die de hond toebrengt aan derden of eigendommen van derden (conform art. 6:179 BW).

8.2 De eigenaar is verplicht te beschikken over een geldige WA-verzekering waarbij de hond is meeverzekerd.

8.3 Hondbalans is niet aansprakelijk voor infecties, blessures, weglopen of materiële schade, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid door Hondbalans.

8.4 Indien direct medisch handelen tijdens de opvang noodzakelijk is, is Hondbalans gemachtigd een dierenarts in te schakelen op kosten van de eigenaar.

Artikel 9. Privacy en Beeldmateriaal

9.1 Persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk verwerkt conform de AVG.

9.2 Hondbalans kan foto’s of video’s maken van de honden voor gebruik op sociale media of de website. Indien de eigenaar hier bezwaar tegen heeft, dient dit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 10. Toepasselijk Recht en Slotbepalingen

10.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2 Hondbalans behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.